وكيل يعمل، لا وكيل يدردش.

المشكلة كما يراها العميل

• طلبات ورسائل واتساب تضيع لأن الفريق مشغول.
• عملاء محتملون لا يتلقون ردًا في الوقت المناسب.
• موظفون ينسخون المعلومات من محادثة إلى نظام آخر يدويًا.
• بوت جاهز يرد بلطف ثم يخترع سعرًا أو يعد بما لا يستطيع.

ما نبنيه

وكيل مصمم حول مسار عملك بالذات: شخصيته ولهجته، معرفته المستمدة من بياناتك الحقيقية (الأصناف والأسعار والسياسات — لا يخترع شيئًا)، وقواعد صارمة للمال والسلامة والسياسات، مع تحويل سلس للإنسان والعودة للوكيل، ولوحة تشغيل لفريقك، وسجل لكل إجراء، وتكامل مع واتساب للأعمال وأنظمتك الحالية.

أمثلة

• وكيل مبيعات وطلبات على واتساب
• وكيل تأهيل ومتابعة العملاء المحتملين
• وكيل خدمة عملاء مع تحويل بشري
• مساعد عمليات داخلي
• وكيل مشتريات ومستندات

خالد — وكيل مبيعات لمطعم سعودي

تجربة عامة على محرّكنا الحقيقي: يتكلم نجدي، يقبل الملاحظات الصوتية، يحسب الضريبة والتوصيل بدقة، ولا يخترع صنفًا أو سعرًا. فحص الحساسية الغذائية قاعدة في الكود، لا جملة في التعليمات.

• الوكيل ينفّذ العمل داخل أنظمتك، لا يكتفي بالرد.
• قواعد المال والسلامة مطبّقة في الكود ولا تعتمد على صياغة التعليمات.
• لهجة سعودية صحيحة، لا ترجمة.
• كل وكيل يُسلَّم مع خريطة صلاحيات وسجل إجراءات.